/  退貨及退款條款

退貨安排

1. 所有訂單一經確認，恕不可更改或取消。

2. 一張訂單只可申請一次退貨。

3. 如發現質量問題、數量不符、遺漏或錯誤送遞貨品，可於收貨日起計的3天內，連同訂單編號及貨品相片電郵至 cs@primo-mart.com 或WhatsApp +(852)9449 0261與客戶服務部聯絡。

4. 退貨時請保留所有包裝物料，包括原裝包裝及相關貨品。

5. 貨品一經開封、使用或因個人原因而造成任何損壞，恕不接受退款或退換。

6. 如客人購買貨品時因帳單總額少於HK$500，而支付了相應運費，及後因個人原因退貨，客人所支付的運費將不予退還。

7. 如有任何爭議，Primo Mart將保留最終決定權。

 

退款安排

1. 一張訂單只可辦理一次退款安排。

2. 除品質問題貨品或交付錯誤或錯誤數量之貨品，恕不接受退款。

3. 有關退款款項將於獲得退款確認後，退回到閣下就有關訂單付款的相關戶口，一般情況下需時約7至14工作天。