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購物條款

  1. 購物前需註冊成網站會員並提供完整資料。

  2. 訂單需視乎庫存情況而確認,如缺貨可取消該訂單之貨品。

  3. 一旦訂單完成付款確認後,即不可更改或取消。

  4. 如需修改訂單資料,請WhatsApp (+852) 9449 0261或電郵cs@primo-mart.com與我們聯絡,本公司保留收取相關費用的權利。

  5. 價格可能隨時變動,恕不另行通知。

  6. 本網站商品圖片僅供參考,實物可能有差異。

  7. 本網站內條款可隨時修改而毋須通知。

  8. 如有爭議,Primo Mart將保留最終決定權。


付款方式

  1. Primo Mart僅支援FPS轉數快及銀行轉帳方式。






     

  2. 客人需於訂單確認後2天內完成付款,並請自行將已轉賬的銀行收據或轉數快截圖(備註訂單編號或已登記電話號碼),
    經WhatsApp (+852) 9449 0261或電郵cs@primo-mart.com發送給我們。

  3. 如客人建立訂單後,未能於2天內發送有效之入數收據給我們,系統將自動取消訂單而不另作通知。

  4. 我們收到客人轉賬款項後,需於2個工作天核對款項。確認款項到賬後,系統會自動發送電子收據至 閣下登記的電郵。

 

送貨服務與收費

  1. 只限本地,不設海外送貨。

  2. 每張訂單只可以設定一個送貨地址。

  3. 購物滿HK$600元即可享免費送貨,不足HK$600之訂單,另加送貨服務費HK$30-$100(視乎貨量及體積)。

  4. 我們現時提供香港島、九龍、新界及指定離島地區(愉景灣、馬灣、東涌)送貨上門服務。

  5. 至於其他離島、偏遠地區、無電梯到達之大廈,將視乎情況收取額外送貨費用,請下單前與我們聯絡。

  6. 付款確認後,我們將於7個工作天內送貨。

  7. 送貨路線以本公司行程為主(詳請請參閱送貨時間表),派送服務不設指定派送時間。如需指定派送時間,請與我們聯絡。

  8. 派送服務時間為星期一至六上午9時至下午6時(週末及公眾假期除外)。

  9. 當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會延至下一個車期。

更改送貨地址

  1. 訂單完成付款確認後不能更改地址,如有任何更改,請WhatsApp (+852) 9449 0261或電郵cs@primo-mart.com與我們聯絡,
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退貨、換貨與退款政策

  1. 訂單完成付款確認後不可更改或取消。

  2. 每張訂單只可申請一次退貨或換貨。

  3. 如有品質問題、錯貨或遺漏,請於收貨後24小時內,可透過WhatsApp (+852) 9449 0261或電郵 cs@primo-mart.com
    與我們聯絡,並提供相關照片。

  4. 退款只限接受貨品品質問題或交貨數量與訂單不符,有關退款將於獲得確認後,退回到 閣下付款戶口,處理時間約14 個工作天。

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